GDPR & DPO firms — Chatbot για επιχειρήσεις και ιστοσελίδες
Το AI Receptionist είναι ένα widget συνομιλίας σχεδιασμένο για εταιρείες GDPR και γραφεία DPO στην Ελλάδα. Συλλέγει αιτήματα υποκειμένων δεδομένων, καταγράφει συναίνεση, και καθοδηγεί πελάτες σε καθιερωμένες διαδικασίες συμμόρφωσης, μειώνοντας χειροκίνητη εργασία. Ενοποιείται με την τεκμηρίωσή σας ώστε οι απαντήσεις να είναι ακριβείς, ιχνηλάσιμες και σύμφωνες με την πολιτική σας.
Δέχεται, ταξινομεί και δρομολογεί αιτήματα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής, με καταγραφή συναίνεσης και χρονικών σημειώσεων, έτοιμη για έλεγχο και εσωτερική αναφορά.
Συνδέεται με την πολιτική απορρήτου, το αρχείο δραστηριοτήτων και τις διαδικασίες σας, ώστε να απαντά με συνέπεια, να μειώνει λάθη και να εξασφαλίζει τεκμηρίωση κάθε βήματος.
Λειτουργεί στο site σας με ελεγχόμενη πρόσβαση, ανωνυμοποίηση προεπισκέπτη και λεπτομερή logs, διευκολύνοντας εσωτερικούς ελέγχους και κοινή χρήση μόνο των απολύτως αναγκαίων δεδομένων.
Μπορεί να δίνει νομικές συμβουλές;
Όχι. Το AI Receptionist δεν παρέχει νομικές συμβουλές. Απαντά βάσει εγκεκριμένων πολιτικών, προτύπων απαντήσεων και ροών που ορίζετε. Για αμφίβολα ή υψηλού ρίσκου θέματα, επιβάλλει κλιμάκωση σε υπεύθυνο DPO και σταματά την αυτοματοποιημένη καθοδήγηση.
Πώς τεκμηριώνει συναίνεση και ενέργειες;
Καταγράφει συνομιλίες, στιγμές συγκατάθεσης και επιλογές χρήστη με χρονικές σημειώσεις και αποτύπωση πηγής. Υποστηρίζει αποθήκευση αποδεικτικών (π.χ. αιτήματα, αποσπάσματα πολιτικών) και εξαγωγή σε σύστημα ticketing ή φάκελο υπόθεσης, για πλήρη ιχνηλασιμότητα.
Πώς ενσωματώνεται στις ροές μας και ποιος ελέγχει τα δεδομένα;
Ενσωματώνεται ως widget στην ιστοσελίδα σας και επικοινωνεί με εργαλεία σας μέσω API και webhook. Εσείς ορίζετε πηγές γνώσης, κανόνες διατήρησης και κλιμάκωση. Η πρόσβαση είναι ρολοβασισμένη και τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των ροών που εγκρίνετε.