law firms corporate — Chatbot για επιχειρήσεις και ιστοσελίδες
Το AI Receptionist είναι ένα widget συνομιλίας για δικηγορικές εταιρείες εταιρικού δικαίου, που χειρίζεται το αρχικό intake πελατών, απαντά συχνές ερωτήσεις και κατευθύνει αιτήματα στην κατάλληλη ομάδα. Συλλέγει βασικά στοιχεία, προτείνει επόμενα βήματα, προγραμματίζει ραντεβού και καταγράφει συνομιλίες για παρακολούθηση, μειώνοντας τον φόρτο του front-desk και επιταχύνοντας την αξιολόγηση υποθέσεων.
Συλλέγει στοιχεία εταιρείας, νομικό αντικείμενο, προθεσμίες και έγγραφα, αξιολογεί επιλεξιμότητα με προκαθορισμένα κριτήρια και προωθεί τις υποθέσεις στον κατάλληλο συνεργάτη για ταχεία αρχική εκτίμηση.
Κλείνει ραντεβού βάσει διαθεσιμότητας, δημιουργεί υπενθυμίσεις και δρομολογεί αιτήματα σε εταιρικό, κανονιστικό ή M&A τμήμα, μειώνοντας καθυστερήσεις και λάθη στην επικοινωνία.
Υποστηρίζει πολιτικές απορρήτου και εμπιστευτικότητας, ανωνυμοποιεί προαιρετικά ευαίσθητα πεδία στο chat, παρέχει ελεγχόμενα σενάρια απαντήσεων και καταγραφές συνομιλιών για εσωτερική επαλήθευση και τήρηση διαδικασιών.
Πώς αποφεύγει την παροχή νομικών συμβουλών χωρίς εντολή;
Ρυθμίζουμε ροές intake, λεξιλόγιο και αποποιήσεις ευθύνης ώστε το AI Receptionist να συλλέγει στοιχεία και να ενημερώνει για διαδικασίες χωρίς να παρέχει εξατομικευμένη νομική συμβουλή. Όταν εντοπίζει ανάγκη γνωμοδότησης, διακόπτει και προωθεί την επικοινωνία σε υπεύθυνο δικηγόρο.
Πώς χειρίζεται ελέγχους σύγκρουσης συμφερόντων;
Ζητά ονόματα εμπλεκομένων, αντισυμβαλλομένων και θυγατρικών, καθώς και βασικά αναγνωριστικά υπόθεσης. Συγκρίνει τις απαντήσεις με κανόνες που του ορίζετε και επισημαίνει πιθανούς κινδύνους σύγκρουσης, προωθώντας την υπόθεση για ανθρώπινη επαλήθευση πριν από οποιαδήποτε δέσμευση.
Πώς ενσωματώνεται με τα υπάρχοντα εργαλεία μας;
Λειτουργεί ως widget στον ιστότοπο και ανταλλάσσει πληροφορίες μέσω email, ημερολογιακών συνδέσμων ή API/webhooks που διαθέτετε. Μπορεί να στέλνει σύνοψη intake, συνημμένα αρχεία και μετα-δεδομένα σε προκαθορισμένες διευθύνσεις ή ροές, χωρίς να απαιτείται αλλαγή πλατφορμών.